Trust Wallet 首席执行官 Eowyn Chen 分享了有关浏览器扩展程序安全事件的调查和赔偿流程的新信息。
声明称，虽然取证调查仍在进行中，但谷歌已回应了有关该流程的支持请求，预计尽快提供 Chrome 网上应用商店的审核日志。声明还指出，远程员工的设备正在送往安全团队进行详细的技术检查。
Trust Wallet 在其浏览器扩展程序中新增了一项安全警报功能。根据这项新功能，如果检测到设备上的钱包已被盗用，应用内会弹出横幅通知用户，并建议用户立即切换到新的钱包以防止进一步损失。看到警报的用户应立即采取行动，而未看到横幅的用户则表示其设备没有问题，无需采取任何进一步措施。
该公司表示，赔偿流程的首要任务是确保赔偿金支付给正确的个人。他们解释说，在所有权验证过程中识别和筛选欺诈者和攻击者的过程极其复杂，因此处理索赔所需的时间可能比预期更长。Trust Wallet宣布，他们正在改进工具和流程以提高准确性，并且正在开发新的附加功能以提供额外的验证。
根据公开数据，Trust Wallet迄今已收到超过2630起索赔和退款申请。这一数字是正常客服请求量的十倍以上。报告的损失金额从105万美元到350万美元不等。
*本文不构成投资建议。
